Consultoría y asesoría legal para que usted avance sin complicarse.
Diseñamos sistemas de gestión y resolvemos trámites legales para empresas, industrias e instituciones de cualquier sector en Panamá. Lo acompañamos de principio a fin —del diagnóstico a la certificación, del trámite a la resolución— para que el proceso sea simple para usted, no al revés.
Más de 25 años acompañando empresas, industrias e instituciones en Panamá.
El sistema trabaja para usted, no al revés
Esa es la idea que guía cada proyecto que tomamos.
Un sistema hecho a su medida
Construimos procesos y documentos que reflejan cómo opera su empresa en la práctica, no plantillas genéricas que su equipo deba aprender a seguir. Un sistema bien diseñado ahorra tiempo; uno mal diseñado lo consume.
Acompañamiento de principio a fin
No entregamos un manual y desaparecemos. Vamos del diagnóstico a la implementación, de la implementación a la certificación, y seguimos presentes en el mantenimiento y seguimiento del sistema.
Perfil técnico y legal en una sola firma
Somos consultoría ISO y asesoría jurídica marítima y administrativa a la vez, un perfil poco común en Panamá. Eso nos permite ver el cumplimiento normativo y el cumplimiento legal como una sola conversación.
Quiénes somos
QRM Services es una firma panameña que integra la consultoría técnica en sistemas de gestión ISO con la asesoría jurídica en materia marítima, civil y administrativa. Ese perfil dual —técnico y legal— nos permite acompañar a empresas, industrias e instituciones de cualquier sector en Panamá de forma integral: desde el diagnóstico e implementación de sus sistemas de gestión, hasta la representación legal en los trámites que necesiten.
Con más de 25 años de trayectoria en el país, combinamos conocimiento normativo actualizado y rigor auditor con experiencia práctica en sectores tan distintos como el marítimo-portuario, el energético, el gubernamental y el industrial —y seguimos sumando sectores nuevos con cada proyecto.
Convertimos el cumplimiento en continuidad real del negocio.
Consultoría, certificación y capacitación en sistemas de gestión
Diseñamos, implementamos, mantenemos y auditamos sistemas de gestión conforme a normas ISO y a otros estándares internacionales, y capacitamos a su equipo en cada uno de ellos. No todo lo que trabajamos es una norma ISO —como ISCC EU—, pero todo responde al mismo estándar de rigor técnico.
Gestión de la Calidad
Estandarización de procesos, enfoque al cliente y mejora continua, incluido el acompañamiento en la transición a nuevas versiones de la norma.
Gestión Ambiental
Identificación de aspectos e impactos ambientales, cumplimiento legal ambiental y control operacional.
Seguridad y Salud en el Trabajo
Gestión de riesgos laborales, incluida experiencia en contextos de alta tensión eléctrica.
Inocuidad de los Alimentos
Manuales HACCP y sistemas de gestión de inocuidad alimentaria para avituallamiento y suministro de buques.
Antisoborno
Debida diligencia, controles anticorrupción y cultura de integridad organizacional.
Continuidad del Negocio
Planes de continuidad del negocio (BCP) para operaciones críticas como terminales de combustible.
Sostenibilidad y Carbono
Estándar internacional —no es una norma ISO— para el cumplimiento de criterios de sostenibilidad y trazabilidad de hidrocarburos y biocombustibles.
Formación para su equipo
Talleres y capacitaciones a la medida sobre las normas y estándares que le apliquen, inocuidad alimentaria, buenas prácticas y la operación diaria de su sistema de gestión.
Qué incluye el acompañamiento
- Diagnóstico de brechas frente a la norma aplicable (análisis GAP).
- Diseño documental: manuales de calidad, manuales HACCP, procedimientos, instructivos y matrices de riesgo.
- Capacitación y sensibilización del personal en la norma y el sistema de gestión.
- Auditorías internas y preparación para la auditoría de certificación.
- Cierre de hallazgos y acciones correctivas y preventivas (CAPA).
- Mantenimiento del sistema: revisión por la dirección, indicadores y mejora continua.
Manuales que elaboramos
- Manual HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control)
- Manual de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM)
- Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento y Distribución (BPAD)
- Manual de Limpieza, Higiene y Control de Plagas (POES)
Además de procedimientos, instructivos y matrices de riesgo hechos a la medida de su operación.
Asesoría jurídica marítima y administrativa
Representación y asesoría legal especializada para acompañar a empresas y personas en trámites, procedimientos y controversias, con énfasis en el ámbito marítimo-administrativo.
Derecho marítimo y administrativo
- Trámites y representación ante la Autoridad Marítima de Panamá (AMP).
- Respuesta legal ante incidentes marítimos: colisiones, hundimientos y daños.
- Preparación y sustentación de reclamos ante aseguradoras.
- Asesoría sobre el marco regulatorio de operaciones portuarias y practicaje.
Derecho civil
- Tramitación integral de juicios de sucesión.
- Gestión de herencias y adjudicación de bienes.
- Divorcios.
Trámites sanitarios ante el MINSA
- Registro Sanitario de Alimentos y Bebidas: permiso obligatorio para fabricar, importar o vender alimentos empacados.
- Registro de Medicamentos y Cosméticos: evaluaciones para asegurar que medicinas, maquillaje y productos de higiene sean seguros.
- Licencia Sanitaria de Funcionamiento: permiso para operar restaurantes, fábricas de alimentos, farmacias o clínicas.
Nuestra metodología
Cinco pasos, siempre en el mismo orden, para que usted sepa en qué etapa está su proyecto.
Diagnóstico
Evaluamos el estado actual de su organización frente a la norma o trámite aplicable, identificando brechas y prioridades.
Planificación
Definimos un plan de trabajo con alcance, entregables, cronograma y responsables.
Ejecución
Desarrollamos la documentación, capacitamos al personal e implementamos los controles requeridos.
Verificación
Realizamos auditorías internas y preparamos la certificación o resolución del trámite.
Seguimiento
Acompañamos la mejora continua, el cierre de hallazgos y el mantenimiento del sistema.
Sectores donde hemos trabajado
Esta es una muestra de nuestra trayectoria, no una limitante: trabajamos con cualquier empresa, industria o institución, sea cual sea su sector.
Organizaciones que han confiado en nosotros
Una muestra de nuestra trayectoria en los sectores marítimo, energético, industrial y gubernamental de Panamá.
JTEKT Latinoamérica
Gobierno corporativo, ISO 9001, ISO 45001 y cumplimiento con la Ley 81 de Protección de Datos Personales.
Panama Pilots
Implementación de ISO 9001:2015 y asesoría legal en el ámbito marítimo y laboral.
Las Minas Pilot
ISO 9001:2015 en operaciones de practicaje y lanchas.
Ideal Panamá
Implementación de ISO 9001:2015 en generación eléctrica.
Melones Oil Terminal
ISO 9001, certificación ISCC EU (RED III) y Plan de Continuidad del Negocio bajo ISO 22301.
Pilsemar
Transición a ISO 9001:2015 y mantenimiento del sistema.
ASAP Panama Ship Suppliers
ISO 9001, ISO 22000 y gestión de trámites ante el MINSA.
Ecoservicios
Implementación de ISO 9001 e ISO 14001 en gestión de residuos.
Canal Movers & Logistics
Transición a ISO 9001:2015 en mudanzas locales e internacionales.
LARM Panamá
ISO 9001:2015 en reubicación de ejecutivos y personal diplomático.
Administración Zona Libre de Colón
ISO 9001:2015 en múltiples procesos y sitios de una entidad gubernamental.
COPEG
ISO 9001:2015 en producción y dispersión de moscas estériles para control epidemiológico.
Prime Solutions Tax & Legal
Auditorías internas bajo ISO 37001 (Antisoborno).
Nuestro trabajo en campo
Hablemos de su sistema de gestión
Cuéntenos su norma, su trámite o el problema que quiere resolver. Respondemos directamente, sin intermediarios.
QRM Services
Respuesta directa, sin operadores ni menús automáticos.